1. Czy usługa dotyczy tylko budowy, tylko finansowania, czy też finansowanie jest zależne od budowy węzła.

Świadczymy usługę pn. najem&serwis (N&S) polegającą na wynajmie węzłów cieplnych wraz z pełnym pakietem serwisowym przez cały okres związania umową. Zatem samo finansowanie budowy przez inne podmioty nie wchodzi w rachubę – nie świadczymy usług finansowych. Jeżeli Klient jednak nie zdecyduję się na usługę N&S ale jest zainteresowany zakupem nowego węzła cieplnego to jako producent węzłów jesteśmy w stanie zrealizować takie zlecenie.

2. Czy w ramach usługi mogą być zastosowane rozwiązania hybrydowe, tzn. połączenie węzła z fotowoltaiką, pompą ciepła, magazynem ciepła, magazynem energii

Dotychczas nie dostarczaliśmy rozwiązań hybrydowych, ale widzimy takie zainteresowanie na rynku i pracujemy nad rozszerzeniem naszej oferty N&S także o takie węzły.

3. Kto i jakie koszty dodatkowe ponosi w związku z realizacją usługi N&S?

W przypadku zawarcia z Klientem umowy na N&S Klient nie ponosi żadnych kosztów aż do momentu rozpoczęcia świadczenia usługi. Z tytułu świadczonej usługi N&S pobieramy comiesięczny abonament zgodnie z zawartą wcześniej umową.

Należy jednak pamiętać, iż do rozpoczęcia świadczenia usługi czasami niezbędne będzie przygotowanie pomieszczenia na węzeł w standardzie PEC i/lub wykonanie/przebudowa przyłącza oraz przyłączenia sieci wewnętrznej budynku a są zadania po stronie i na koszt Klienta. Możemy oczywiście być wykonawcą tych prac, ale na oddzielne zlecenie.

4. Orientacyjny czas realizacji od momentu podpisania umowy, w przypadku, gdy wydane są warunki techniczne i istnieje przyłącze ciepłownicze.

Orientacyjny czas od podpisania umowy N&S dla węzła cieplnego to ok. 2-3 m-ce o ile jest projekt węzła. Jeżeli nie ma projektu to należy dodać jeszcze min 1 miesiąc na projekt.

5. Czy podczas trwania umowy Engie bierze na siebie koszty eksploatacji i remontów?

Usługa N&S z założenia zapewnia Klientowi komfort eksploatacyjny przez cały okres świadczenia usługi N&S, tzn. wszelkie koszty naprawy/remontu węzła, niezależnie od zakresu i wartości są po stronie ENGIE.

6. Gdy odbiorca jest właścicielem węzła, to ponosi koszty w taryfie „tańszej”, gdy właścicielem jest PEC, to wówczas ponosi większe koszty z taryfy „droższej”. Czy po podpisaniu umowy Klient będzie sumarycznie płacił więcej niż za koszty wynikające z taryfy „droższej”.

Jesteśmy w stanie oszacować przed podpisaniem umowy N&S, czy Klient posiadający umowę z PEC na odbiór ciepła wg taryfy tańszej i korzystający jednocześnie z usługi N&S sumarycznie zapłaci mniej niż gdyby posiadał umowę z PEC na odbiór ciepła z taryfy droższej.

7. Jak długi będzie orientacyjny okres obowiązywania umowy?

Klient ma do wyboru jeden z dwóch okresów świadczenia usługi N&S: 10 lub 15 lat w zależności od wyboru okresu przez Klienta.

8. Kto będzie właścicielem węzła, po zakończeniu umowy?

Przez cały okres świadczenia usługi węzeł jest własnością ENGIE. Umowa na świadczenie usługi N&S zawiera standardowo możliwość wyboru jednostronnie przez Klienta przed zakończeniem okresu na jaki została zawarta, jeden z trzech wariantów:

1) Klient chce kontynuować umowę i umowa zostaje przedłużona na czas nieokreślony z możliwością wypowiedzenia przez każdą ze stron.

2) Klient nie chce kontynuacji umowy i umowa wygasa;

3) Klient odkupuje węzeł. ENGIE świadczy wówczas jedynie usługę serwisową węzła;

9. Jeżeli to będzie klient, to czy będzie musiał związku z tym ponieść jakieś koszty?

Jeżeli Klient zdecyduje się odkupić węzeł to w umowie określono już cenę wykupu i jest to wartość 6-cio miesięcznego abonamentu przed zakończeniem okresu umownego.

10. Jakie dane są potrzebne do przeprowadzenia wstępnej analizy kosztów N&S.

Potrzebne jest zużycie energii cieplnej za ostatni pełen sezon grzewczy – dane z faktur.